Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Denominación social: RENGIX SYSTEMS, S.L. (RENGIX SYSTEMS SOCIEDAD LIMITADA).
• NIF: B27653781.
• Domicilio social: C/ Mestre Racional 1, 3, 6 — 46005 Valencia (España).
• Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Hoja V-234625, Inscripción 1.ª
• Correo electrónico de contacto: solucion@rengix.es

Puedes dirigirte a nosotros por escrito a la dirección postal indicada o por correo electrónico para cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos. No disponemos de un delegado de protección de datos (DPD) designado; las consultas en materia de privacidad se atienden a través del correo de contacto anterior.

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas y los datos técnicos estrictamente necesarios para que el sitio funcione, además de los datos analíticos que solo se recogen si prestas tu consentimiento.

a) Datos del formulario de contacto

Cuando rellenas el formulario de la página de contacto, tratamos los siguientes datos:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Empresa (opcional).
• Teléfono (opcional).
• Mensaje y cualquier otra información que decidas incluir en él.

El formulario incorpora una casilla de consentimiento que debes marcar antes de enviar tu solicitud. Los mensajes se nos remiten por correo electrónico a solucion@rengix.es. Para evitar envíos automatizados y abusivos (spam) empleamos medidas anti-spam: el servicio Cloudflare Turnstile y un campo oculto de tipo «honeypot». Estas medidas comprueban que la solicitud procede de una persona y no almacenan información identificativa con fines comerciales. Esta verificación se realiza de forma invisible, sin retos visibles, y para ello Cloudflare Turnstile puede tratar datos técnicos como la dirección IP, la información del navegador (user-agent) y señales del dispositivo. Dicho tratamiento se rige por el Anexo de Privacidad de Cloudflare Turnstile.

b) Datos de navegación y analítica

Si prestas tu consentimiento a través del banner de cookies, utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para medir de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas visitadas, dispositivo, origen aproximado de la visita). El código de analítica solo se carga después de que aceptes en el banner; si no lo aceptas, no se activa. Además, como cualquier servidor web, nuestro proveedor de alojamiento registra de forma técnica datos como la dirección IP para prestar el servicio y garantizar su seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Atender tus solicitudes: responder a las consultas, peticiones de información o de presupuesto que nos envías a través del formulario de contacto o por correo electrónico, y gestionar la posible relación comercial derivada de ellas.
• Medición de audiencia: conocer de forma estadística y agregada cómo se utiliza el sitio para mantenerlo y mejorarlo. Esta finalidad solo se lleva a cabo si has consentido la analítica en el banner de cookies.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni para elaborar perfiles que te afecten significativamente.

4. Base jurídica

La legitimación para tratar tus datos se basa en:

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al cumplimentar y enviar el formulario de contacto marcando la casilla de aceptación, consientes el tratamiento de los datos facilitados para atender tu solicitud.
• Tu consentimiento para la analítica (art. 6.1.a RGPD): la activación de Google Analytics 4 se basa exclusivamente en el consentimiento que prestas a través del banner de cookies, que puedes retirar en cualquier momento.
• Cuando de tu solicitud se derive una relación comercial o contractual, el tratamiento posterior podrá ampararse en la ejecución de dicha relación (art. 6.1.b RGPD) y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD), por ejemplo de tipo fiscal o mercantil.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron:

• Datos de contacto: mientras se mantenga la comunicación o la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
• Datos de analítica: se conservan durante los periodos de retención previstos por la herramienta de medición, siempre que mantengas tu consentimiento. Si lo retiras, el tratamiento cesa.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para poder prestar nuestros servicios, recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las debidas garantías contractuales:

• Cloudflare, Inc. — alojamiento, red de distribución de contenidos (CDN) y medidas de seguridad/anti-spam del sitio.
• Google LLC (Google Analytics 4) — medición de audiencia, únicamente cuando has consentido la analítica.
• Proveedor de envío de correo electrónico — entrega de los mensajes del formulario de contacto a nuestro buzón.

Asimismo, podremos comunicar tus datos a las administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en los Estados Unidos. En tales casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como la adhesión del proveedor al Data Privacy Framework UE-EE. UU. o la suscripción de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: pedir que limitemos el tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a solucion@rengix.es indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

8. Seguridad y veracidad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a su pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes y la naturaleza de los datos tratados.

Te corresponde garantizar que los datos que nos facilitas son veraces, exactos y están actualizados, y comunicarnos cualquier modificación. Eres responsable de la información que aportes; si incluyes datos de terceros en tu mensaje, debes contar con su consentimiento o con otra base que legitime su comunicación.